Şartlar & Koşullar

1.       Genel

İşbu Online Satışlar için Hüküm ve Şartlar (“Hüküm ve Şartlar”) kapsamında “Come To Natural” ifade eder. “Müşteri” veya “Siz” Come To Natural’ a sipariş veren kişi, firma, şirket ve kuruluşları ifade eder. Lütfen bu Web sitesini veya mobil uygulamamızı kullanmaya başlamadan önce işbu Hüküm ve Şartları dikkatlice okuyunuz. İşbu Hüküm ve Şartlar, Web sitesine ve mobil uygulamaya erişiminizin ve kullanımınızın şartlarını düzenler. Bu Web sitesi veya Mobil Uygulama, ancak aşağıda belirtilen kullanım şartlarına uymayı kabul etmeniz halinde kullanımınıza açık hale gelir ve Web sitesine ve/veya mobil uygulamayı kullanmaya başladığınızda İşbu Hüküm ve Şartları ve bunlarla bağlı olmayı kabul etmiş sayılırsınız. Eğer işbu Hüküm ve Şartlara katılmıyorsanız, Web sitesine ya da Mobil Uygulama’ ya erişmeyiniz ya da kullanmayınız. Web sitesine ya da Mobil Uygulama’ya erişerek ya da kullanmaya başlayarak, kullanım Şartlarını kabul etmiş sayılırsınız.

Tüm siparişleri Come To Natural’ ın son geçerlilik onayına tabidir. Come To Natural talep edilen ürün veya servisin mevcut olamaması durumunda siparişi reddetme hakkını saklı tutar.

2.       Üyelik

Web sitesi ve mobil uygulamadan sipariş verebilmek için kullanıcı olarak üye olmanız gerekmektedir. Kayıt esnasında:

v Bize doğru, tam ve güncel kayıt bilgilerinizi sağlamalısınız;

v Kullanıcı adı ve şifrenizin güvenliğinden siz sorumlusunuz;

v Bu bilgileri kullanan siz veya yalnızca sizin tarafından yetkilendirilmiş biri olarak kabul edilecektir;

v Eshop İstanbul tamamen kendi takdirine bağlı olarak herhangi bir sebeple muhtemel bir müşteri kaydını reddedebilir veya mevcut müşteri kaydını sona erdirebilir;

Bize sağladığınız bilgilerde bir değişiklik olması halinde, sizinle daha verimli iletişim kurabilmemiz için, bizi web sitesi/email/telefon ile derhal bilgilendirmelisiniz.

Hesabınızın 3 yıl süre ile kullanılmaması halinde, sizin kendi korumanız için, hesabınızın artık kullanımda olmadığını kabul edip ve hesabınızı, varsa tüm birikmiş puanlarınızı etkisiz hale getiririz. Bu durumda eğer mevcutsa e-faturalanız imha edilebilir. Böyle bir durumda Web sitesi ve mobil uygulamadan sipariş verebilmek için yeni bir hesap için başvuru yapmanız gerekir. 

3.       Gizlilik

Üye’ nin Come To Natural Web sitesine veya Mobil Uygulama’ya üye olurken, siteyi veya Come To Natural Mobil Uygulama’yı kullanmaya başlamasından itibaren kişisel verileri, cometonatural.com adresinden ulaşılabilen Aydınlatma Metni’nde detaylı bir şekilde belirtildiği gibi, toplama, kaydetme, düzenleme, kategorize etme, sınıflandırma, saklama, güncelleme, düzeltme, kullanma, analiz etme, değiştirme, yeniden düzenleme hakkına sahip olacaktır.

4.       Ödeme

Web sitesi ve mobil uygulama siparişleri için MasterCard, Visa, Amex ve Troy kartları kabul edilmektedir.

Kredi Kartı Satın Alma Güvenliği hizmeti (örneğin Visa Doğrulama Hizmeti veya MasterCard Güvenlik Kodu) kapsamında müşterilerimiz güvenli alışverişin keyfini kendi kredi kartlarını özel bir şifre ve güvenlik kodu kullanarak çıkarabilirler. Bununla birlikte alışverişte kullanılan kredi kartları geçerli olmalı ve alıcının kendi ismini taşımalıdır. Aksi durumdan şirketimiz sorumlu değildir. Ayrıca müşterilerimizin satın alma işlemlerini güvenli şekilde tamamlayabilmesi için 3D güvenlik adımı uygulanabilmektedir. 

Teslimat için herhangi bir ek bedel ödenmesi gerektiğinde bu durum ödeme işleminin tamamlanmasından önce tarafınıza bildirilecek ve onayınıza sunulacaktır.

Tüm ürün fiyatları Türk Lirası cinsinden listelenmiştir.

Siparişlerin kabulü Eshop İstanbul’un takdirindedir.

Online işlemlerin güvenli yapılabilmesi için tarafımızca TLS (Transport Layer Security) teknolojisi ve SSL sertifikası kullanılmaktadır.

5.       Diğer Hükümler

v Come To Natural olarak sadece hizmet ve ürünleri sadece son tüketiciye veriyoruz. Eğer ürünlerimizi son tüketici olarak satın almadığınızı düşünürsek, siparişi reddetme veya iptal etme hakkımızı saklı tutuyoruz.

v Web sitesinin ve mobil uygulamanın tasarımı, içerik, metin, fotoğraf, ses, müzik, artwork, görsel, grafik, imge, html kodu ve diğer kodlar da dahil ve fakat bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla tüm unsurları Come To Natural’ a aittir ve/veya Come To Natural tarafından üçüncü bir kişiden alınan lisans hakkı altında kullanılmaktadır. Söz konusu fikri mülkiyet haklarının sahibinin rızası olmadan indirdiği, kopyaladığı, aktardığı, yayınladığı, sakladığı veya başka herhangi bir şekilde kullandığınız takdirde ilgili yasa ve hakları ihlal ediyor olabilirsiniz. Böyle bir durumda lisans verenler de dahil ancak bunlarla sınırlı olmaksızın, Come To Natural’ ın ve/veya üçüncü kişilerin uğradıkları zararlardan dolayı Come To Natural’un karşı karşıya kaldığı tazminat, mahkeme masrafları ve avukatlık ücreti de dahil ancak bununla sınırlı olmamak üzere diğer her türlü zararları karşılamakla sorumlusunuz.

v Kullanıcı, hiçbir koşul ve şartta Come To Natural’a ait marka, logo, ticari unvan bilgilerini ve yukarıdaki paragrafta sayılan içerik ve unsurları, Come To Natural’a yazılı onayı olmadan kendi faaliyetleri için kullanamaz, kopyalayamaz, çoğaltamaz, yayınlayamaz, yükleyemez. Kullanıcı, Come To Natural’a ait telif, marka veya sair haklara tecavüz teşkil edebilecek veya haksız rekabet oluşturabilecek tutum ve davranış içerisinde bulunamaz veya söz konusu mevzuata aykırı olarak reklam faaliyetleri yapamaz.

v Web sitesi ve  mobil uygulama kalitesi, operasyonu, kullanımı, doğruluğu, zamanlaması, uygunluğu ya da amacıyla ile ilgili; web sitesi ve  mobil uygulama üzerinden sunulan, erişilen veya temin edilen her türlü mal ve hizmet ile ilgili; web sitesi ve  mobil uygulama erişiminin kesintisiz, hatasız olduğuna veya herhangi bir virüs veya bulaşıcı veya yıkıcı özellikler içermediğine ilişkin; web sitesi ve  mobil uygulamanın siz veya herhangi bir kişi için sakıncalı veya saldırgan olmayacağına ilişkin ve web sitesi ve  mobil uygulamadaki herhangi bir hata, ihmal veya yanlış beyana ilişkin olarak size karşı herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır.

v Come To Natural Web sitesi ve mobil uygulamada atıfta bulunulan herhangi bir kişi, kuruluş, isim, ürün veya hizmeti onaylamaz veya tavsiye etmez ve bunlar Come To Natural’ ın görüş veya yaklaşımını yansıtmaz.  Come To Natural, aksi açıkça ve yazılı olarak belirtilmediği sürece, sizinle herhangi bir üçüncü kişi arasında herhangi bir şekilde web sitesi ve mobil uygulama ile ilgili olabilecek veya bunlar aracılığıyla yapılan herhangi bir işleme taraf olmayacaktır.

v Web sitesi ve mobil uygulamada, üçüncü kişiler tarafından üretilen içerikler veya başka sitelere yönlendiren bağlantılar içerebilir. Come To Natural, kendisinin doğrudan kontrolü altında bulunmayan üçüncü kişi içeriklerine, üçüncü kişi web sitelerinin operasyonu veya içeriğine (Web sitesi ve mobil uygulamaya yönlendiren linkler içerip içermediğine bakılmaksızın) ilişkin herhangi bir sorumluluk kabul etmemektedir. Come To Natural, kendisinin yazılı ön onayı alınmaksızın başka bir internet sitesine yüklenen bağlantıları kaldırma hakkını saklı tutmaktadır.

v Come To Natural, size veya başka bir kişiye karşı haksız fiil veya başka herhangi bir şekilde (ihmal, sözleşmenin ihlali, iftira veya fikri mülkiyet hakkı ihlali dahil ve bunlarla sınırlı olmamak üzere) nedeniyle aşağıdaki hususlardan kesinlikle sorumlu olmayacaktır:

1.       Her türlü doğrudan zarar;

2.       Her türlü yansıma veya dolaylı zarar (kâr kaybı dahil ve bunlarla sınırlı olamamak üzere);

3.       Sizin Web sitesi ve (gerektiğinde) mobil uygulama kullanımıyla ilişkili olarak herhangi bir üçüncü kişiye verdiğiniz zarar.

v Come To Natural, web sitesi ve mobil uygulamada yer alan bilgi veya malzemelerin güncel veya doğru olduğunu veya sunulan herhangi bir ürün veya hizmetin mevcut olduğunu garanti etmez. Come To Natural önceden bildirimde bulunmaksızın ve tamamen kendi takdirine bağlı olarak Come To Natural Uygulamalarında görünen materyalleri değiştirebilir.

v Müşteri, ürün yorum ve değerlendirme bölümünde ürünü yorumlama amacı dışında yorum yapmayacağını, konusu suç teşkil eden ya da internet sitesindeki kurallara, yürürlükteki mevzuata aykırı şekilde yasadışı, tehditkar, reklam ve/veya pazarlama içerikli, rahatsız edici, hakaret ve küfür içeren, aşağılayıcı, küçük düşürücü, kaba, pornografik ya da ahlaka aykırı, toplumca genel kabul görmüş kurallara aykırı, kişilik haklarına aykırı, fikri ve sınai haklara aykırı, haksız rekabet yaratan ve/veya benzer herhangi bir şekilde yorumda bulunmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Come To Natural, ürün yorum ve değerlendirme bölümünde devamlı olarak inceleme yapmak ve işbu maddeye aykırı şekilde bir yorumun tespit edilmesi halinde bahse konu içeriği yayımlamamak ya da silmek hakkına sahiptir.  Müşteri bu konuda nihai kararın münhasıran Come To Natural’ a ait olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.

v Web sitesi ve mobil uygulamaya erişim izni verildiği göz önünde bulundurularak bunları kullanmak suretiyle aşağıdaki hususlara uygun davranmak zorundasınız aksi halde oluşacak zararlardan tamamen kendiniz sorumlusunuz. Aşağıdaki aykırılık durumlarından herhangi biri gerçekleştiğinde Come To Natural, aykırı davranan hesapları askıya alabilir, silebilir, yasal süreç başlatabilir.

1.       Telif Hakkı İhlali gerçekleştirmemek veya gerçekleştirilmesine izin vermemek;

2.       Web sitesi ve mobil uygulamaya erişimini yasadışı, uygunsuz, müstehcen kişilik haklarını zedeleyen, telif haklarına aykırı veya karalayıcı bir amaç için kullanmamak;

3.       Web sitesi ve mobil uygulamanın bilgi veya sistemlerine zarar vermemek ve bunu engellemek için gerekli tüm adımları atmak;

4.       Come To Natural Uygulamaları için sağladığı tüm bilgilerin bilgisi dahilinde gerçek ve doğru olduğunu garanti etmek;

5.       Come To Natural’ ın Web sitesi ve  mobil uygulamaya erişim konusunda araştırma yapmasına muvafakat etmek;

6.       İşbu Hüküm ve Şartlarda belirtilen tüm feragat ve sorumluluğa ilişkin sınırlamalara riayet etmek.

v “Come To Natural” ve diğer “A.S. Come To Natural Grup Şirketleri’ne” ait ticari markaların izinsiz kullanımı veya çoğaltılması, Come To Natural haklarının ihlali anlamına gelecektir.

v İşbu Hüküm ve Şartların ihlali halinde, bu ihlalden cezai ve hukuki olarak şahsen sorumlu olacaksınız. Ayrıca Web sitesi ve mobil uygulamanın hukuka aykırı kullanımı ile ilgili olarak Come To Natural aleyhinde herhangi bir üçüncü şahıs tarafından öne sürülebilecek her türlü talep, zarar, sorumluluk, iddia veya gidere karşı (vekalet ücretleri ve dava masrafları dahil olmak üzere) Come To Natural’ ı muaf tutmak ve tazmin etmek durumundasınız.

v Mücbir Sebep, doğal afet, yangın, sel, kaza, isyan, savaş, devlet müdahalesi, ambargo, grev, işçilik ayaklanmaları veya kontrolümüz dışında gerçekleşen bir sebeple herhangi bir yükümlüğü zamanında veya hiç yerine getirememekten sorumlu değiliz.

v İşbu Hüküm ve Şartlardan doğan hiçbir hak ve yükümlülüğünüzü bizim yazılı ön onayımız olmaksızın üçüncü kişilere devir ve temlik edemezsiniz.

v İşbu Hüküm ve Şartların bir hükmünün herhangi bir yargı alanının kanunları uyarınca geçersiz, kanuna aykırı veya uygulanamaz olması halinde, ilgili yargı alanında, kalan hükümler geçerli, hukuka uygun ve uygulanabilir olmaya devam edecek ve sözü geçen hükümden etkilenmeyecektir.  

v İşbu Hüküm ve Şartlar taraflar arasındaki yegâne yazılı anlaşmadır, tüm önceki müzakere, görüşme ve başka anlaşmaları hükümsüz kılar.

v Zaman zaman veya dilediğimiz bir anda, işbu Hüküm ve Şartların hükümlerini yeniden düzenleyebilir, değiştirebilir veya tamamen veya kısmen bütünleyici düzenlemeler yapabiliriz.

v İşbu Kullanım Şartları metni Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabi olacak ve bu kanunlar doğrultusunda yorumlanacaktır.  İstanbul Merkez Mahkemeleri ve İcra Daireleri Taraflar arasındaki anlaşmazlıkların çözümlenmesinde yetkilidir.